Operator CommunityKurse
KI, die im Betrieb ankommt
43 Kurse mit 208 Lektionen, 27 weitere folgen. 28 Lektionen liest du ohne Konto komplett, darunter 3 aus „Willkommen in der Operator Community“ und 3 aus „Sofort mit KI loslegen“.
StartWillkommen in der Operator Community
Dein Einstieg in die Community: wie hier gearbeitet wird, wo du Fragen stellst und wie du am meisten rausholst.
3 Lektionen—3 frei
Operator CockpitCockpit-Grundlagen
Die Basics deines Operator-Cockpits: Aufbau, Datenflüsse, erste Automatisierungen. Ab Level 2.
2 Lektionen—1 frei
Operator CockpitOperator Deep-Dives
Tiefe Einblicke für aktive Operator: komplexe Flows, Agenten-Ketten, echte Kundenszenarien. Ab Level 4.
2 Lektionen—1 frei
Praxis & AlltagSofort mit KI loslegen
Kein Theorie-Ballast. Sechs Lektionen, mit denen du KI ab heute praktisch nutzt — für Texte, Bilder, Automationen und Kundenkontakt.
6 Lektionen36 min3 frei
KI-GrundlagenKI verstehen in 30 Minuten
Was künstliche Intelligenz wirklich ist, was sie gut kann, wo sie Fehler macht — und wie du sie sicher im Alltag und Betrieb nutzt. Kein Vorwissen nötig.
4 Lektionen30 min3 frei
Für dein GewerkHandwerk: Angebote, Anfragen und Rechnungen mit KI
Für Elektro, Sanitär/Heizung, Maler und Tischler: Du erkennst, wo in deiner Woche die Bürozeit verloren geht, und setzt drei fertige Prompts ein, die Angebote, Kundenanfragen und Rechnungen schneller machen. Am Ende hast du einen Fahrplan, mit dem du das in einer Woche im Betrieb einführst.
6 Lektionen47 min1 frei
Agenten & RAGWas ist ein KI-Agent?
Der Unterschied zwischen einem reinen Prompt und einem echten Agenten: Tools, Autonomie, Schleifen — und wo Agenten scheitern.
4 Lektionen33 min
Agenten & RAGDein erster Agent
Vom Ziel zur laufenden Schleife: Tools anbinden, den System-Prompt bauen und den Agenten testen und absichern.
4 Lektionen35 min
Agenten & RAGRAG: KI auf deine Daten
Retrieval-Augmented Generation: warum RAG, wie Embeddings und Vektor-Datenbanken funktionieren, Retrieval, Antworten mit Quellen und die typischen Fallstricke.
5 Lektionen47 min
KI-GrundlagenPrompting für Ergebnisse
Wie du der KI klare Aufträge gibst, damit brauchbare Ergebnisse rauskommen. Aufbau eines guten Prompts, Rollen, Beispiele und die häufigsten Fehler.
4 Lektionen30 min
KI-GrundlagenDeine ersten KI-Tools
Die wichtigsten Werkzeuge praktisch nutzen: Chat-KI wie ChatGPT und Claude, Bild-KI, Transkription und Zusammenfassungen — und wie du das richtige Tool für deine Aufgabe wählst.
4 Lektionen31 min
AutomatisierungAutomatisierung-Grundlagen
Bevor du irgendein Tool anfasst: Was lohnt sich überhaupt zu automatisieren, wie denkst du in Trigger und Aktion, und welches Werkzeug passt wann? Das Fundament für den ganzen Pfad. Ab Level 2.
4 Lektionen32 min
Web & Online-PräsenzWebsite-Grundlagen für Betriebe
Was eine gute Betriebs-Website leisten muss, welche Seiten du wirklich brauchst und wie sie aus Besuchern echte Anfragen macht. Ohne Technik-Wirrwarr, mit Blick auf den lokalen Betrieb.
4 Lektionen31 min
Automatisierungn8n von 0 auf 1
Hände an die Tastatur: n8n einrichten, den ersten Flow bauen, Webhooks verstehen, einen KI-Node einbauen und Fehler finden. Danach kannst du eigene Automatisierungen bauen. Ab Level 2.
5 Lektionen43 min
AutomatisierungKI + Automatisierung fürs Business
Vom Baustein zum echten Nutzen: Lead-Anfragen automatisch beantworten, eine Content-Pipeline aufsetzen, E-Mails und Daten sortieren — mit drei echten Betriebs-Cases aus Handwerk, Gastro und Agentur. Ab Level 3.
5 Lektionen42 min
Web & Online-PräsenzLokales SEO & Google-Profil
Wie dich lokale Kunden über Google finden: dein Google-Unternehmensprofil richtig aufsetzen, Bewertungen sammeln und mit lokalen Keywords auf die passenden Seiten führen.
4 Lektionen31 min
Web & Online-PräsenzContent & Social für Sichtbarkeit
Welche Kanäle sich für einen Betrieb lohnen, was du posten kannst (Vorher/Nachher, Referenzen), wie du einen machbaren Rhythmus findest und wie KI dir dabei hilft.
4 Lektionen31 min
KI fürs BusinessKundenservice mit KI
Wiederkehrende Anfragen und FAQ mit KI schneller beantworten, Chatbots ehrlich einordnen und dabei Grenzen und Datenschutz im Blick behalten. Damit du Zeit sparst, ohne den persönlichen Draht zu verlieren.
4 Lektionen31 min
KI fürs BusinessKI-Content-Pipeline
Ein wiederholbarer Weg von der Idee zum fertigen Post: mit KI planen, Entwürfe erzeugen, Textbausteine und Vorlagen nutzen und am Ende sauber die Qualität prüfen.
4 Lektionen31 min
KI fürs BusinessAngebote & Prozesse automatisieren
Angebote und Mails mit KI vorformulieren, wiederkehrende Abläufe erkennen und schlau automatisieren — so, dass du Zeit gewinnst, aber die Qualität und den menschlichen Kontakt behältst.
4 Lektionen32 min
Digitalisierung im BetriebOrdnung ins Datenchaos
Bevor KI dir helfen kann, muss sie an deine Daten kommen. Bestandsaufnahme, sinnvoll digitalisieren, eine Ablage, die trägt, Dokumente durchsuchbar machen und Belege automatisch erfassen.
5 Lektionen40 min
Digitalisierung im BetriebWissen sichern statt im Kopf behalten
Das meiste Betriebswissen steckt in Köpfen — und geht mit ihnen. Wie du Abläufe aufschreibst, eine Wissensbasis aufbaust, eine KI darauf loslässt und neue Leute damit schneller einarbeitest.
5 Lektionen40 min
Digitalisierung im BetriebVon der Anfrage bis zur Rechnung
Der wichtigste Prozess in jedem Betrieb, Schritt für Schritt digitalisiert: Anfragen einsammeln, Termine ohne Hin und Her, Angebote schnell raus, sauber nachfassen und am Ende das Geld auch bekommen.
6 Lektionen48 min
KI im Betrieb verantwortenTools, Modelle & Kosten mit Verstand wählen
Welches Modell für welche Aufgabe, was KI wirklich kostet, wo deine Daten laufen und wie du austauschbar bleibst, statt dich an einen Anbieter zu ketten.
5 Lektionen40 min
KI im Betrieb verantwortenQualität prüfen statt blind vertrauen
Wie du feststellst, ob deine KI-Lösung wirklich gut genug ist: Maßstab festlegen, Testsatz bauen, Stichproben zur Routine machen und aus Fehlern eine Rückkopplung bauen.
5 Lektionen39 min
KI im Betrieb verantwortenWenn Automatisierung kaputtgeht
Der ehrliche Teil: Fehlerarten erkennen, Alarm bekommen statt still scheitern, ein Notfallplan zurück in den Handbetrieb, Änderungen ohne Blindflug und klare Regeln fürs Team.
6 Lektionen48 min
KI fürs BusinessTermine & Anrufe: KI am Telefon
Anrufe und Terminwünsche laufen nicht mehr ins Leere: ein KI-Assistent nimmt ab, bucht Termine und meldet nur, was wirklich zu dir muss.
5 Lektionen50 min
Web & Online-PräsenzGoogle-Bewertungen mit KI managen
Bewertungen entscheiden über Aufträge. Wie du sie einsammelst, ehrlich beantwortest und aus Kritik was mitnimmst — mit KI als Helfer, nicht als Fassade.
5 Lektionen46 min
Digitalisierung im BetriebBelege & Buchhaltung automatisieren
Vom abfotografierten Beleg zur vorbereiteten Buchung. Weniger Zettelchaos, weniger Rückfragen vom Steuerberater — datenschutzkonform.
5 Lektionen47 min
KI fürs BusinessAngebote & Preise kalkulieren mit KI
Aufwand realistisch schätzen, Preise souverän begründen und Angebote schreiben, die verkaufen — mit KI als Sparringspartner.
6 Lektionen37 min
KI fürs BusinessEigene KI-Assistenten bauen (Projekte & Custom GPTs)
Ein Assistent, der deinen Betrieb kennt: einmal einrichten, Wissen andocken, Ton festlegen — und immer wieder nutzen. Ohne Programmieren.
6 Lektionen38 min
KI fürs BusinessE-Mails & Posteingang mit KI
Weniger Zeit im Postfach: KI sortiert, schreibt Antworten vor und fasst lange Verläufe zusammen — ohne dass es nach Standard-Textbaustein klingt.
6 Lektionen37 min
Praxis & AlltagExcel & Tabellen mit KI
Formeln, Auswertungen und sauberere Daten — ohne Excel-Profi zu sein. Du sagst der KI, was du brauchst, sie liefert Formel und Weg.
6 Lektionen40 min
Praxis & AlltagKI konkret für dein Gewerk
KI-Beispiele, die zu deiner Branche passen: Handwerk, Gastro, Einzelhandel, Dienstleister. Konkrete Anwendungsfälle statt Theorie.
6 Lektionen38 min
KI fürs BusinessMeetings & Protokolle mit KI
Vom Gespräch zum sauberen Protokoll mit To-dos — automatisch. Nie wieder mitschreiben, nichts mehr vergessen.
6 Lektionen37 min
KI fürs BusinessRecherche & Wettbewerb mit KI
Schnell an belastbare Infos kommen: Markt, Wettbewerb und Trends recherchieren — mit Quellen, statt blind zu glauben.
6 Lektionen38 min
KI im Betrieb verantwortenKI-Recht & DSGVO im Betrieb
Was du beim KI-Einsatz rechtlich beachten musst — verständlich, ohne Panik. Kundendaten, AI Act, Regeln fürs Team. Keine Rechtsberatung, aber Klarheit.
6 Lektionen37 min
KI fürs BusinessPersonal & Team mit KI führen
Von der Stellenanzeige bis zur Einarbeitung: wo KI im Personalbereich echt hilft — und wo klar der Mensch entscheiden muss.
6 Lektionen37 min
KI fürs BusinessVerhandeln & schwierige Gespräche mit KI
KI als Sparringspartner für Preisgespräche, Reklamationen und heikle Mails: vorbereiten, Einwände durchspielen, souverän bleiben.
6 Lektionen34 min
Praxis & AlltagZeit & Fokus: KI als Assistent im Alltag
Weniger Kleinkram, mehr Wichtiges: den Tag planen, Aufgaben triagieren, Entscheidungen schneller treffen — mit KI als stillem Assistenten.
6 Lektionen35 min
Digitalisierung im BetriebFördermittel für Digitalisierung holen
Zuschüsse für Software, Beratung und Digitalisierung — wie du findest, was für deinen Betrieb gilt, und einen Antrag stellst, der durchgeht.
5 Lektionen45 min
Web & Online-PräsenzIn ChatGPT & Co. gefunden werden
Kunden fragen inzwischen die KI statt zu googeln. Was das für deine Sichtbarkeit heißt — und was du konkret tun kannst.
4 Lektionen34 min
Web & Online-PräsenzBarrierefreiheit: was ab jetzt Pflicht ist
Wer betroffen ist, was konkret verlangt wird und wie du prüfst, wo deine Seite steht. Ohne Panik, ohne Rechtsberatung.
4 Lektionen35 min
Für dein GewerkGastronomie: fünf Stunden pro Woche zurückholen
Der Kurs geht von deinem Gastro-Alltag aus, nicht von der Technik: Nach sechs Lektionen hast du Speisekarte, Google-Bewertungen und die Wochenposts mit drei fertigen Prompts im Griff. Du weißt, was du prüfen musst und was du besser bleiben lässt.
6 Lektionen45 minab 10. September
Für dein GewerkKI im Salon: Friseur, Kosmetik, Nägel, Barbershop
Der Kurs geht von deinem Salontag aus, nicht von der Technik: Termine und Absagen per WhatsApp, Vorher-Nachher-Posts und alles, was nach dem Termin liegen bleibt. Du bekommst drei fertige Prompts zum Kopieren und einen Fahrplan, mit dem du das in einer Woche eingeführt hast.
6 Lektionen44 minab 24. September
Für dein GewerkEinzelhandel und Onlineshop: KI im Ladenalltag
Du führst einen Laden mit kleinem Onlineshop und schreibst abends Produkttexte, statt Feierabend zu haben. Nach diesem Kurs hast du drei fertige Prompts für Produkttexte, Kundenanfragen und Aktionstexte plus einen Wochenplan, um sie einzuführen.
6 Lektionen47 minab 8. Oktober
Für dein GewerkKI für Berater, Coaches, Makler und Fotografen
Du erfährst, wo in deiner Woche als Dienstleister acht bis zwölf unbezahlte Stunden verschwinden, und bekommst drei fertige Prompts für Angebote, Protokolle mit Nachfassen und Beiträge. Am Ende hast du einen Fahrplan, mit dem du das in einer Woche eingeführt hast.
6 Lektionen46 minab 22. Oktober
Für dein GewerkKI in der Physiotherapie-Praxis
Ein Kurs für kleine Physiotherapie-Praxen mit zwei bis fünf Leuten. Er zeigt genau den Weg, den du heute Abend ohne Anwalt und ohne neuen Vertrag gehen kannst: KI für alles ohne jeden Patientenbezug. Merkblätter, SMS-Vorlagen, Telefonleitfaden, Stellenanzeige, Antworten auf Bewertungen — mit vollständigen Prompts zum Kopieren. Eine Lektion sagt klar, was nicht geht und warum, mit Artikel 9 DSGVO und § 203 StGB. Am Ende steht ein Wochenplan mit 140 Minuten, nachgerechnet, nicht geschätzt. Keine Rechtsberatung: für deinen Vertrag und deinen Aushang fragst du Berufsverband oder Anwalt.
6 Lektionen45 minab 5. November
Für dein GewerkKfz-Werkstatt: Annahme, Kostenvoranschlag und Teile mit KI
Du lernst, wie du Fahrzeugannahme, Kostenvoranschläge und Teilebestellungen mit KI schneller erledigst — ohne dass die Technik oder die Verantwortung darunter leidet. Mit fertigen Prompts zum Kopieren und einem Einführungsplan für eine Woche.
6 Lektionen45 minab 19. November
Für dein GewerkPflegedienst & Praxis: Dokumentation ohne Abendschicht
Du lernst, wie KI dir bei Berichteblatt-Formulierungen, Teamkommunikation und Angehörigen-Nachrichten Zeit spart — ohne dass ein einziger Patientenname eine KI berührt. Die Datenschutz-Grenze kommt zuerst, die Werkzeuge danach.
6 Lektionen45 minab 3. Dezember
KI fürs BusinessStammkunden reaktivieren: Wartung, Erinnerungen, Wiederkommen
Deine profitabelsten Kunden haben schon einmal bei dir gekauft — dieser Kurs zeigt dir, wie du sie systematisch und rechtssauber zurückholst. Mit KI-Prompts für Wartungserinnerungen, Saisonanlässe und persönliche Nachrichten plus einem Jahresplan, der dich 30 Minuten pro Woche kostet.
6 Lektionen45 minab 14. Januar 2027
Für dein GewerkBau & Garten: Baustellendoku, Aufmaß und Bautagebuch mit KI
Du lernst, wie du Bautagebuch, Fotodoku, Aufmaß-Notizen und Nachträge mit KI in einem Bruchteil der Zeit sauber dokumentierst — mit kopierfähigen Prompts für deinen Alltag. Kein Angebots-Kurs (den gibt es separat), hier geht es um die Doku-Seite der Baustelle.
6 Lektionen45 minab 28. Januar 2027
KI fürs BusinessNewsletter & Kundenliste: E-Mail-Marketing rechtssicher aufbauen
Du baust eine eigene E-Mail-Liste mit sauberer Einwilligung auf und schreibst deinen Newsletter mit KI — ohne rechtliche Grauzonen. Am Ende hast du ein Anmeldeformular, einen Themenplan fürs Jahr und einen festen Ablauf für jede Ausgabe.
6 Lektionen45 minab 11. Februar 2027
Praxis & AlltagVerträge & Papierkram: Dokumente mit KI verstehen
Wartungsvertrag, Police, Gewerbemietvertrag, Behördenpost — du lernst, wie KI dir Juristendeutsch in Alltagsdeutsch übersetzt und die richtigen Fragen fürs Anwaltsgespräch liefert. Keine Rechtsberatung: Die KI sagt dir, was drinsteht — ob du unterschreibst, entscheidest du, bei Existenziellem mit Anwalt.
6 Lektionen1 hab 18. Februar 2027
Praxis & AlltagEinkauf & Lager: Bestellungen, Lieferanten und Preisvergleich mit KI
Du lernst, wie du aus Bestellzetteln, Lagerfotos und Lieferanten-Angeboten mit KI saubere Bestelllisten, ehrliche Vergleiche und einen einfachen Mindestbestand machst — ohne Warenwirtschaftssystem und ohne dass die KI Preise erfindet. Mit fertigen Prompts zum Kopieren und einem Einführungsplan für eine Woche.
6 Lektionen45 minab 25. Februar 2027
KI fürs BusinessPreise erhöhen, ohne Kunden zu verlieren
Du weißt, was deine Arbeit kosten müsste — aber die Erhöhung anzukündigen fühlt sich an wie ein Risiko. Dieser Kurs zeigt dir, wann du erhöhst, wie du es Bestandskunden und Neukunden sagst, was du am Telefon antwortest und was rechtlich bei laufenden Verträgen gilt. Den richtigen Preis findest du im Kurs „Angebote & Preise kalkulieren mit KI" — hier geht es nur um die Kommunikation.
6 Lektionen45 minab 4. März 2027
Web & Online-PräsenzDein Website-Chatbot ohne Code
Du baust einen Chatbot für deine eigene Website, der Besucherfragen aus deinen echten Inhalten beantwortet — ohne eine Zeile Code. So einen wie hier unten rechts auf der Community-Seite: Er antwortet aus den Kursinhalten, speichert Gespräche und leitet an einen Menschen weiter, wenn er nicht weiterweiß. Genau das Prinzip überträgst du auf deinen Betrieb. Abgrenzung: Im Kurs „Kundenservice mit KI" formulierst du Antworten auf Anfragen, in „Eigene KI-Assistenten bauen" baust du Helfer für dich selbst. Hier geht es um den Bot, der auf deiner Website für deine Besucher arbeitet.
6 Lektionen45 minab 11. März 2027
Praxis & AlltagKI in der Hosentasche: Alles vom Handy
Du sitzt nie am Schreibtisch — Baustelle, Laden, Tour, Küche. Dieser Kurs macht dein Handy zum kompletten KI-System: Sprechen statt Tippen, Fotografieren statt Abschreiben, Antworten aus der Mittagspause. Keine Desktop-Umwege, keine Theorie.
6 Lektionen45 minab 18. März 2027
Web & Online-PräsenzKommentare & DMs: Social Media beantworten, ohne den Abend zu verlieren
Du bekommst ein System für alles, was nach dem Posten passiert: Kommentare und Direktnachrichten auf Instagram, TikTok und Facebook sortieren, mit vorbereiteten Bausteinen schnell beantworten, aus Anfragen echte Aufträge machen und mit Kritik und Trollen ruhig umgehen. Am Ende reicht dir eine feste 20-Minuten-Routine — der Abend gehört wieder dir.
6 Lektionen45 minab 25. März 2027
KI fürs BusinessWhatsApp Business + KI
WhatsApp ist da, wo deine Kunden eh sind. Wie du Anfragen und FAQ automatisch beantwortest, ohne zu nerven — und sauber an den Menschen übergibst.
5 Lektionen47 minab 17. September
Web & Online-PräsenzBilder & Produktfotos mit KI
Produktbilder und Motive für Ads und Social — ohne teures Shooting. Wann KI-Bilder gut genug sind und wann nicht.
5 Lektionen46 minab 1. Oktober
Web & Online-PräsenzVideo mit KI: Reels & Shorts
Vom Thema zum fertigen Kurzvideo: Skript, Schnitt und Untertitel mit KI beschleunigt — ein Format, das du wirklich durchhältst.
5 Lektionen45 minab 15. Oktober
KI fürs BusinessAds mit KI: Meta & Google
Anzeigen texten, Zielgruppen treffen, Budget nicht verbrennen. Wann sich Ads für dich lohnen — und wann nicht.
5 Lektionen50 minab 29. Oktober
KI fürs BusinessVertrieb: Lead bis Abschluss automatisieren
Kein Lead geht mehr verloren: Anfragen sammeln, qualifizieren und mit Follow-up-Sequenzen nachfassen — ohne CRM-Overkill.
5 Lektionen48 minab 12. November
Automatisierungn8n fortgeschritten & selbst hosten
Raus aus der Klick-Oberfläche: eigene n8n-Instanz, komplexe Flows mit Verzweigung und Schleifen, saubere Fehlerpfade.
5 Lektionen49 minab 26. November
Agenten & RAGEigene Tools bauen: Function-Calling & MCP
Gib der KI echte Werkzeuge: Function-Calling und MCP, um deine eigenen Systeme anzubinden. Vom Prinzip zum ersten eigenen Tool.
5 Lektionen51 minab 10. Dezember
KI im Betrieb verantwortenLokale KI, datenschutzkonform
KI, die auf deiner Hardware läuft: Ollama und offene Modelle, damit sensible Daten im Haus bleiben. Ehrlich zu Grenzen und Kosten.
5 Lektionen48 minab 17. Dezember
KI im Betrieb verantwortenSicherheit: Prompt-Injection & Datenlecks
Wie KI-Systeme angegriffen werden und wie du absicherst: Prompt-Injection verstehen, Zugriffe sauber setzen, einen Notfallplan haben.
5 Lektionen44 minab 7. Januar 2027
KI im Betrieb verantwortenKI im Team einführen
Die Technik ist selten das Problem — die Menschen sind es. Rollen klären, Akzeptanz schaffen und Regeln aufstellen, die auch gelebt werden.
5 Lektionen48 minab 21. Januar 2027
KI im Betrieb verantwortenKI-Kosten & ROI im Griff
Was KI dich wirklich kostet, wie du Budgets und Limits setzt, die Nutzung überwachst und ehrlich rechnest, ob es sich lohnt.
5 Lektionen45 minab 4. Februar 2027
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